나는 왜 결정적인 순간에 말문이 막히나?

책 요약

불리한 상황을 뒤집는 통쾌한 대화법『나는 왜 결정적인 순간에 말문이 막히나?』. 정신과 의사이자 심리연구가인 저자 유우키 유우가 절대 판을 깨지 않으면서 상대를 예의 바르게 공격해 자신의 목적을 달성하는 대화 전술들을 소개한 책이다. 비아냥거리는 상사, 짜증나는 동료, 거만한 거래처 등 강한 상대와 형성되는 불리한 상황을 한마디로 뒤집는 통쾌한 대화법을 제시한다. 저자는 심리학 이론부터 자신의 경험을 들어 약간의 공격은 자신의 스트레스를 해소하는